【金融知識】“3.15”，讓我們一同關注您的消費者權益！

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  “3.15”的歷史與起源
        1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。
        這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表了《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。
         肯尼迪提出的這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視，推動保護消費者的活動。
        1984年12月26日，中國消費者協(xié)會成立，并于1987年加入國際消費者協(xié)會。 中國消費者協(xié)會從1997年起，通過每年確定一個主題的方式，開展“年主題”活動。
  今年的 “3.15”主題 
         2019年，中消協(xié)提出的口號是“信用讓消費更放心”。主要有以下幾個方面的涵義：
        一是呼吁加快消費領域信用體系建設，通過政府主導、社會參與、行業(yè)自律，盡快形成公正、科學、公開的信用評價體系，發(fā)揮信用對經(jīng)營者的激勵約束作用，從而營造安全放心消費環(huán)境。
        二是倡導經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，自覺完善誠信經(jīng)營行為，虛心接受消費者評價意見，尊重和保護消費者的監(jiān)督權，用誠實守信打造品牌形象，贏得消費者的信賴和認可。
        三是鼓勵引導消費者依法主張自身權益，積極行使監(jiān)督權，主動參與消費后評價，主動投訴、舉報失信經(jīng)營行為，同時呼吁形成重視、鼓勵、保護消費者監(jiān)督權的社會氛圍，讓消費者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督，為實現(xiàn)消費市場良幣驅逐劣幣盡一份努力。
         四是發(fā)揮消協(xié)組織商品和服務監(jiān)督職責作用，推動調查體驗、比較試驗等評價信息及消費者投訴信息與經(jīng)營者信用評價機制的對接，助力建立消費領域信用體系。 
  關于《消費者權益保護法》你應該知道的事
        2014年的3月15日，由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》正式實施。
       在我國的消費者權益保護法中，保護了消費者的9條權利，即：
       1. 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。（簡稱安全權）
       2. 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。（簡稱知情權）
       3. 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。（簡稱自主選擇權）
       4. 消費者享有公平交易的權利。（簡稱公平交易權）
       5. 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。（簡稱依法求償權）
       6. 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。（簡稱結社權）
       7. 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。（簡稱獲知權或受教育權）
       8. 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。（簡稱尊重權）
       9. 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。（簡稱監(jiān)督權）
       隨著《保護法》的貫徹實施，越來越多的消費者開始知曉并注重維護自己應有的合法權益，《保護法》也因此成為知名度最高的法律之一。
  “3.15”  我們在行動
  今年的“3.15”銀行業(yè)和保險業(yè)消費者權益保護教育宣傳周已于3月11日正式拉開了帷幕。
  統(tǒng)一活動口號：“以消費者為中心優(yōu)化服務”。
  統(tǒng)一活動主題：強化銀行保險機構服務意識，規(guī)范市場秩序，注重服務質量和效率，提高消費者對金融產品和服務的認知能力，提升金融消費安全意識，引導消費者依法、理性維權，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，以更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。